Le Marche Leather | Politica de devolucion

 
 

No estoy satisfecho con mi producto, ¿qué hago?

 

Realizamos controles de calidad en todos nuestros productos antes del envío y estamos seguros de que todos los pedidos cumplen con los estándares antes de ser enviados. 

 

Si no está satisfecho con su producto, comuníquese con nuestro equipo de experiencia del cliente en info@lemarcheleather.com informándonos de los problemas que tiene. Incluya también una foto de la parte delantera y trasera de su producto y nos esforzaremos por resolver esto tan pronto como podamos.

 

¿Puedo cancelar mi pedido? 

 

Sí, si no hemos enviado el producto, ¡aún puede cancelar su pedido!

 

Cambié de opinión y quiero un color diferente. ¿Puedo devolver este? 

 

Bajo ninguna circunstancia se aceptarán devoluciones de productos con monogramas o personalizados debido a un cambio de opinión. No reembolsamos ni intercambiamos productos con monograma o personalizados a menos que el artículo sea defectuoso como resultado de la fabricación.

 

Mi artículo está defectuoso, ¿qué hago? 

 

En el raro caso de que su producto sea defectuoso o dañado, envíe un correo electrónico a info@lemarcheleather.com con su número de pedido y fotos de los daños ocurridos. Los artículos que se dañen como resultado del desgaste normal no se consideran defectuosos.

 

Reembolsos (si aplica) 

 

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. 

 

Reembolsos tardíos o fallidos (si fuera aplicable) 

 

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego comuníquese con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. 

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en Info@lemarcheleather.com.

 

Envíos 

 

Comuníquese con nosotros para obtener la dirección de devolución.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar. Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.