Le Marche Leather | Politica de devolucion

 
 

No estoy satisfecho con mi producto, ¿qué hago?

 

Realizamos controles de calidad en todos nuestros productos antes del envío y estamos seguros de que todos los pedidos cumplen con los estándares antes de ser enviados. 

 

Si no está satisfecho con su producto, comuníquese con nuestro equipo de experiencia del cliente en info@lemarcheleather.com para informarnos de los problemas que tiene. Incluya también una foto del anverso y el reverso de su producto y nos esforzaremos por resolverlo lo antes posible.

 

¿Puedo cancelar mi pedido? 

 

Sí, si no hemos enviado el producto, ¡aún puede cancelar su pedido!

 

Cambié de opinión y quiero un color diferente. ¿Puedo devolver esta? 

 

Bajo ninguna circunstancia se aceptarán devoluciones de productos con monograma o personalizados debido a un cambio de opinión. No reembolsamos ni intercambiamos productos con monograma o personalizados a menos que el artículo sea defectuoso como resultado de la fabricación.

 

Mi artículo está defectuoso, ¿qué hago? 

 

En el raro caso de que su producto esté defectuoso o dañado, envíe un correo electrónico a info@lemarcheleather.com con su número de pedido y fotos de los daños que ocurran. Los artículos dañados como resultado del desgaste normal no se consideran defectuosos.

 

Reembolsos (si aplica) 

 

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto período de días. 

 

Reembolsos tardíos o fallidos (si fuera aplicable) 

 

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. Luego, comuníquese con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. 

 

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en Info@lemarcheleather.com.

 

Envíos 

 

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 28 Summit Ave, Hackensack NJ 07601.

 

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted, puede variar. Si está enviando un artículo de más de $ 75, usted debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.